Derzeit ist das Wachstum im Einzelhandel eng mit dem rasanten Aufschwung des E-Commerce verbunden. Die Eröffnung von Ladengeschäften reicht nicht mehr aus, um das Geschäft anzukurbeln und den Umsatz zu steigern. Die Eroberung des Internets ist mittlerweile unerlässlich und erfordert sorgfältige Planung – von der Optimierung Ihrer Website über die Generierung von Traffic bis hin zur Steigerung der Konversionsrate… Aber das ist noch nicht alles! Ähnlich wie die Präsenz in großen Einkaufszentren, um so nah wie möglich an den Kunden zu sein, ermöglicht Ihnen auch die Präsenz auf Online-Marktplätzen, mit digitalen Verbrauchern in Kontakt zu treten.
Diese Webplattformen, die Marken und Käufer miteinander in Kontakt bringen, gewinnen zunehmend an Bedeutung und machen einen großen Teil des Internetverkehrs aus. Farfetchhat beispielsweise für 2020 einen Umsatzanstieg von 49 % gemeldet, während Cdiscount einen Anstieg von 23 % verzeichnete und ManoMano ihren Umsatz im Jahr 2020 verdoppelt hat!
Online-Marktplätze: Für omnichannel ist Wachstum nur einen Klick entfernt
Indem Sie Ihre Produkte auf Marktplätzen verkaufen, können Sie Ihrer Marke Sichtbarkeit verschaffen und den Traffic auf diesen Marktplätzen nutzen, um sich bei neuen Kunden bekannt zu machen. Wichtig ist, im Voraus die Marktplätze zu identifizieren, die am besten geeignet sind, um das gewünschte Markenimage zu vermitteln und die richtigen Kundenprofile anzusprechen.
Zudem muss ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der eigenen E-Commerce-Website und dem Verkauf auf Marktplätzen bestehen. Es ist wichtig, den Direktverkauf aufrechtzuerhalten und gleichzeitig die Reichweite der Marktplätze zu nutzen. Durch eine gut durchdachte Strategie lassen sich Risiken begrenzen und Vorteile sofort erkennen!
Verbraucher erwarten nachdrücklich, dass Marken auf Marktplätzen präsent sind, und dies muss in die omnichannel integriert werden. Omnichannel auch darum, Kunden die Möglichkeit zu geben, zu kaufen, wo und wann immer sie möchten.
OMS, der Koordinator hinter den Marktplatzaufträgen
Der erste Schritt bei der Einrichtung eines Shops auf einem Marktplatz besteht darin, die Informationen zum Produktverkauf zu übermitteln. Eine Integration sorgt dann dafür, dass die verfügbaren Mengen übermittelt und die Bestellungen empfangen werden, damit sie vom Order Management System OMS) genauso wie alle E-Commerce-Bestellungen verwaltet werden können. Es ist möglich, spezifische Verwaltungsregeln für Marktplatzbestellungen festzulegen, um die von jedem Marktplatz auferlegten Einschränkungen zu beachten.
Das OMS in diesem Prozess eine entscheidende Rolle und:
- hält eine Echtzeitverbindung zwischen den einzelnen Marktplätzen aufrecht
- gewährleistet eine einfache Bearbeitung aller Bestellungen, unabhängig vom Vertriebskanal
- zeigt den auf jedem Marktplatz verfügbaren Lagerbestand an: Händler können wählen, ob sie nur den Lagerbestand oder auch den Filialbestand zum Verkauf anbieten möchten
Marktplätze sind ein besonders wichtiger Vertriebskanal für den Abverkauf von Restbeständen. Über bestimmte Marktplätze lassen sich Produkte aus früheren Saisons verkaufen. So kann das Markenimage auf der E-Commerce-Website gewahrt und der Lagerbestand in den Filialen abverkauft werden, ohne dass Preisnachlässe gewährt oder aufwendige und komplexe Rückgabeprozesse eingerichtet werden müssen. In diesem Zusammenhang versendet das Geschäft Marktplatzbestellungen an die Kunden, sobald diese eingehen, gemäß Ship from Store .
Beispiele für Online-Marktplätze in Europa
Marktplätze etablieren sich zunehmend unter den führenden E-Commerce-Anbietern. Auf europäischer Ebene Cross-Border Commerce Europe ein Ranking der 20 leistungsstärksten Marktplätze erstellt.
Heutzutage breiten sich Marktplätze in allen Bereichen des Einzelhandels aus:
– Luxus – Mode: Farfetch, Mytheresa, Zalando, Net-a-Porter, Lulli on the Web, Matches Fashion, Asos, …
– Wohnen – Garten – Heimwerken: Wayfair, ManoMano, Houzz, Not On The High Street, Blokker …
– Großhändler: Amazon, Etsy, AliExpress, Fruugo …
– Und viele andere …
Die mit Marktplätzen verbundenen Möglichkeiten sind enorm. Einige Lösungsanbieter haben sich darauf spezialisiert, Einzelhändler bei der Einführung von Marktplätzen zu unterstützen. Zu den führenden europäischen Anbietern zählen unter anderem Mirakl, Izberg oder Milango.
Dank guter Suchmaschinenoptimierung und im Einklang mit neuen Kaufgewohnheiten entwickeln sich Marktplätze zu einem unverzichtbaren Vertriebskanal, um Ihren Online-Umsatz zu steigern und gleichzeitig neue Kunden zu gewinnen.
