Onestock freut sich, den Start eines neuen omnichannel mit der Kindermodemarke Orchestra bekannt zu geben.
Orchestra ist derzeit der führende Einzelhändler für Kinderbekleidung und Kinderpflegeprodukte und verfügt über ein Netzwerk von mehr als 600 Filialen in 40 Ländern. Ergänzt wird dieses Netzwerk durch einen Online-Handel, der etwa zehn Länder weltweit bedient, wodurch die Marke einen Umsatz von mehr als 600 Millionen Euro erzielt.
Die Marke möchte sich nun mit einem OMS ausstatten, das die omnichannel beschleunigen und ein einheitliches Einkaufserlebnis über alle Vertriebskanäle hinweg bieten soll.
Einheitliches Click and Collect
Bisher wurden Click and Collect systematisch innerhalb von drei bis zehn Tagen aus dem Lager der Marke in Montpellier versandt und an die Filiale geliefert. Dank der Integration des einheitlichen Click and Collect OneStock der Marke OneStock den am besten geeigneten Lieferort zu koordinieren und auszuwählen. Eine Click and Collect wird somit vom optimalen Lagerort aus bearbeitet: entweder aus dem Filialbestand, einer nahegelegenen Filiale oder einem Lager.
Ship from Store Mehrere Lager, mehrere Länder
Bislang wurde die Website von Orchestra von einem eigenen Lager beliefert, in dem hauptsächlich Bekleidung sowie eine kleine Auswahl an Kinderpflegeprodukten gelagert wurde. Dank der Lagerzusammenlegung Ship from Store es der Marke ermöglichen, Bestellungen sowohl aus einem zweiten, auf Kinderpflegeprodukte spezialisierten Lager als auch aus ihrem internationalen Filialnetz zu bedienen. Die Website wird bald ein wesentlich umfangreicheres Sortiment an Kinderpflegeprodukten anbieten können.
Auf internationaler Ebene Ship from Store den Versand aus lokalen Filialen dem Versand aus französischen Lagern vorziehen; ein Gewinn in Bezug auf Lieferzeiten und Versandkosten.
Optimieren Sie die Kommissionierung mit der Lösung „Store as a Warehouse“
Die Filialen von Orchestra können eine Fläche von bis zu 5000 m² haben. Daher war es unerlässlich, die Filialmitarbeiter mit einem flexiblen Tool zu unterstützen, das es ihnen ermöglicht, den Versand von Bestellungen aus anderen Kanälen durch die Umsetzung von Kommissionier-, Konsolidierungs- und Verpackungsprozessen einfach zu verwalten. Mit der OneStock as a Warehouse“ erhalten die Mitarbeiter von Orchestra über ihre Vertriebsmitarbeiter-Oberflächen einen optimierten Kommissionierweg durch die Regale der Filiale.
Im Zuge unserer omnichannel suchten wir nach einem agilen OMS neue Szenarien entsprechend unserer Weiterentwicklung zu implementieren. Neben seiner Expertise im französischen Einzelhandel OneStock optimierte Benutzeroberflächen für das Verkaufspersonal, die speziell auf Einzelhändler zugeschnitten sind. Unsere Vertriebsmitarbeiter werden somit vom Eingang einer Bestellung über die Kommissionierung bis hin zum Versand unterstützt – ein Kinderspiel.
Arnaud Pellegrini – Omnichannel Digital Omnichannel , Orchestra – Prémaman
OMS für April 2019 geplante OMS OneStock– dessen Implementierung somit in nur fünf Monaten OMS – OMS an das gesamte IT-Ökosystem der Marke angebunden: Salesforce Commerce Cloud (E-Commerce), Kassensystem, Infor (ERP) und Manhattan Associates (WMS).
Für weitere Informationen zu den omnichannel OMS OneStock wenden Sie sich bitte an einen unserer omnichannel .
