Seit seiner Gründung im Vereinigten Königreich im Jahr 1971 hat REISS eine Philosophie etabliert, deren Schwerpunkt auf der Kreation von designorientierter Herren- und Damenmode sowie Accessoires liegt. Diese Philosophie, bei der Kreativität im Mittelpunkt steht, wird REISS auch bei seiner internationalen Geschäftsentwicklung leiten. Heute erwirtschaftet die Marke einen Umsatz von mehr als 220 Millionen Pfund und ist mit über 230 Geschäften in 15 Ländern vertreten.
Um das Kundenerlebnis zu verbessern und der weltweiten Nachfrage gerecht zu werden, hat sich REISS für das OneStock entschieden. Das OMS bietet die Möglichkeit, sowohl Online- als auch In-Store-Bestellungen von jedem Lagerort aus zu bedienen.
Dieses strategische Transformationsprojekt wird in mehreren Phasen umgesetzt. Die erste Phase, die sich auf den britischen Markt konzentriert, wird im zweiten Quartal 2020 anlaufen.
Ein umfassendes Order Management System mehr Auswahlmöglichkeiten für Kunden: Ship from Store, Rückgabe in der Filiale, Click & Collect
In der Anfangsphase wird REISS dank der einheitlichen Bestandsübersicht, die das OneStock bietet, in der Lage sein, ein umfassendes Angebot an omnichannel bereitzustellen, darunter:
- Ship from Store : Online-Produkte, die nicht vorrätig sind, aus dem Lagerbestand des Geschäfts ausliefern, um den Verkauf zum vollen Preis zu steigern und Preisnachlässe zu reduzieren
- Rückgabe in Filialen: Zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und der Kundenbindung, damit Kunden Online-Bestellungen direkt in der Filiale zurückgeben können und sofort eine Rückerstattung erhalten
- Click and Collect : Nutzen Sie den Lagerbestand im Geschäft, um Bestellungen zur Abholung direkt vor Ort zu bearbeiten, anstatt sie aus dem Lager zu versenden
Wir freuen uns sehr über die Zusammenarbeit mit OneStock. REISS hat sich OneStock des modularen Funktionsumfangs OneStock entschieden, da wir damit Änderungen schnell und flexibel umsetzen können. Wir benötigten eine leistungsstarke Lösung, um das steigende Auftragsvolumen zu bewältigen. Neben der bestehenden OneStock von OneStock haben wir uns OneStock entschieden OneStock das System unsere komplexe IT-Umgebung optimal ergänzt.
Ian James – Chief Information Officer, REISS
Nutzen Sie die Vorteile des Dropshipping mit internationalen Partnern
In den USA sind die Kollektionen von REISS neben den REISS-Eigenfilialen auch in großen Kaufhäusern (Bloomingdale’s und Nordstrom) erhältlich.
In späteren Phasen dieses globalen omnichannel wird REISS OneStock nutzen können, um Web-Bestellungen von Partnern direkt über das US-Vertriebszentrum abzuwickeln. Dadurch kann REISS den Kunden von Bloomingdales und Nordstrom ein breiteres Sortiment mit größerer Verfügbarkeit anbieten und gleichzeitig die derzeit bestehenden Einschränkungen bei der Bestandszuweisung beseitigen.
Wir werden in Kürze über die Vorteile des neuen omnichannel bei REISS berichten.
