Desde su creación en el Reino Unido en 1971, REISS ha desarrollado una filosofía centrada en la creación de ropa de hombre, ropa de mujer y accesorios con un marcado carácter de diseño. Su filosofía, que sitúa la creatividad en el centro de todo, guiará a REISS en su expansión internacional. En la actualidad, la marca genera más de 220 millones de libras esterlinas y cuenta con más de 230 tiendas en 15 países.
Con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente y satisfacer la demanda global, REISS ha elegido el sistema de gestión OneStock . El OMS permitirá atender tanto los pedidos digitales como los realizados en tienda desde cualquier almacén.
Este proyecto de transformación estratégica se llevará a cabo en varias fases. La primera fase, dedicada al mercado británico, se pondrá en marcha en el segundo trimestre de 2020.
Un completo Order Management System ampliar las opciones de los clientes: Ship from Store, devolución en tienda y Click & Collect
En la fase inicial, gracias a la visión unificada del stock que ofrece el sistema de gestión OneStock , REISS podrá implementar un conjunto completo de omnicanal , tales como:
- Ship from Store : para satisfacer la demanda de productos agotados en la tienda online utilizando el stock de la tienda, con el fin de aumentar las ventas a precio completo y reducir las rebajas
- Devoluciones en tienda: para mejorar la experiencia y la fidelización de los clientes, permitiéndoles devolver los pedidos online directamente en tienda con un reembolso inmediato
- Click and Collect : utiliza el stock de la tienda para preparar directamente los pedidos para recoger en tienda, en lugar de enviarlos desde el almacén
Estamos encantados de colaborar con OneStock. REISS eligió OneStock su cobertura funcional modular, lo que nos permite introducir cambios de forma rápida y flexible. Necesitábamos una solución sólida para gestionar un volumen creciente de pedidos. Además de la lista ya existente de OneStock , hemos elegido OneStock su capacidad para mejorar nuestro complejo entorno informático.
Ian James – Director de Sistemas de Información, REISS
Colaborar con socios internacionales en el ámbito del envío directo
En Estados Unidos, las colecciones de REISS se pueden encontrar en los principales grandes almacenes (Bloomingdale’s y Nordstrom), además de en las tiendas propias de REISS.
Las fases posteriores de este omnicanal global permitirán a REISS utilizar la función de gestión OneStock para tramitar los pedidos web de sus socios directamente a través de su centro de distribución en Estados Unidos. De este modo, REISS podrá ofrecer una gama de productos más amplia y una mayor disponibilidad de stock a los clientes de Bloomingdales y Nordstrom, al tiempo que se eliminan las limitaciones de asignación de stock que existen actualmente.
Pronto les informaremos sobre las ventajas del nuevo sistema de gestión omnicanal de REISS.
