In den letzten zwei Jahren hat Sorelle Ramonda – ein internationaler Modehändler mit über 1.900 Marken und einem Jahresumsatz von 300 Millionen Euro – eine umfassende Modernisierung seines Informationssystems, seiner Vertriebsprozesse und seines Auftragsmanagements vorgenommen. Ziel ist es, den Kunden ein moderneres, umfassenderes und omnichannel Einkaufserlebnis zu bieten.
Im Juni 2022 gab Sorelle Ramonda bekannt, dass man sich für OneStockOrder Management System, und das Unternehmen plant nun, seine omnichannel weiter voranzutreiben. Vor der Einführung OneStock verwaltete Sorelle Ramonda Lagerbestände und Bestellungen manuell. Die Bestände in den einzelnen Filialen und im Zentrallager wurden im AS400-Managementsystem aktualisiert. Die daraus resultierende Bestandsübersicht, die nicht ganz in Echtzeit erfolgte, wurde dann von der E-Commerce-Website genutzt, um Kunden über die Produktverfügbarkeit zu informieren. Wenn eine Bestellung mindestens ein Produkt enthielt, das im Zentrallager nicht verfügbar war, wurde sie manuell von einem Logistikmitarbeiter bearbeitet und an eine Filiale mit dem entsprechenden Lagerbestand weitergeleitet.
Für Sorelle Ramonda Order Management System der Einsatz eines Order Management System zahlreiche Vorteile:
1. Höhere Umsätze: Durch die Vereinheitlichung der Lagerbestände hat sich die Anzahl der nicht verfügbaren Produkte auf der E-Commerce-Website verringert, und die Stornierungsrate bei Bestellungen ist während der Schlussverkaufszeiten um bis zu 50 % gesunken.
2. Mehr Geschwindigkeit: Die Auftragsabwicklung erfolgt nun innerhalb von maximal 48 Stunden – ein Ergebnis, das mit den zuvor verwendeten manuellen Auftragsverwaltungsprozessen unmöglich gewesen wäre.
3. Höhere Genauigkeit: Dank eines klaren, präzisen Echtzeit-Überblicks über den Lagerbestand hat Sorelle Ramonda nun eine bessere Kontrolle über das Auftragsmanagement, sowohl was die Auftragsabwicklung als auch die Nachschubplanung betrifft.4. Bessere Übersicht: Das Managementteam von Sorelle Ramonda kann nun die Leistung der Filialen bei omnichannel (Geschwindigkeit der Auftragsabwicklung, Stornierungsrate, Bestandsgenauigkeit) überwachen und Filialen mit anhaltend schwacher Leistung durch zusätzliche Ressourcen und Bestandsüberwachung besser unterstützen.
Wir freuen uns sehr, Ihnen mitteilen zu können, dass Sorelle Ramonda gemeinsam mit OneStock im Jahr 2024 neue omnichannel einführen OneStock , darunter Click and Collect, Reservieren und Abholensowie Rückgabe im Store.
„Wir sind stolz und freuen uns sehr über die Ergebnisse, die Sorelle Ramonda mit unserem Order Management System die Auftragsbündelung im Hauptlager erzielt hat. Wir sind bereit, das Unternehmen bei der Einführung neuer Dienstleistungen zu unterstützen, die Sorelle Ramonda zu einem noch innovativeren, nachhaltigeren und agileren Einzelhändler in den Bereichen Auftragsannahme, Auftragsabwicklung und Lieferung machen werden.“ sagt Davide Loro, Vertriebsleiter bei OneStock.
„Ich bin sehr zufrieden mit unserer Zusammenarbeit mit OneStock. Ihr OMS äußerst flexibel, und sie haben ihre Lösung genau auf unser Unternehmen und unsere Bedürfnisse zugeschnitten. Die Entscheidung, weiter in ihre Technologie zu investieren, war daher naheliegend.“ fasst Giuseppe Nicola Ramonda zusammen.
