Verkaufen Sie Ihre Produkte über mehrere Vertriebskanäle (Ladengeschäfte, E-Commerce, Marktplätze oder Verkaufsstände)? Verfügen Sie über mehrere Lagerstandorte in Ihrem Marktgebiet oder international (ein Netzwerk aus Filialen, Lagern, Lieferanten oder Direktversendern)? Dann benötigen Sie wahrscheinlich ein Order Management System (OMS) oder Distributed Order Management (DOM), um Ihre Geschäftsabläufe zu optimieren.
Bei Ihrer Suche nach einer geeigneten Auftragsverwaltungssoftware oder nach einer Alternative zu Ihrer bestehenden oder selbst entwickelten Lösung stoßen Sie auf verschiedene Begriffe für einen scheinbar ähnlichen Bedarf: OMS DOM.
Was ist der Unterschied zwischen OMS DOM?
Kurz gesagt: Ein OMS und verfolgt den Bestellprozess (Verkauf, Preisgestaltung, Zahlungsprüfung, Bestandsverwaltung und Rechnungsstellung), während das verteilte Auftragsmanagement einen weiterentwickelten und intelligenteren Aspekt des OMS darstellt, OMS für jede Bestellung den besten Lagerort zuweist, um sie gemäß den vom Unternehmen festgelegten Lieferkriterien zu bearbeiten: der schnellste, der rentabelste oder der umweltfreundlichste.
Warum ist DOM so wichtig?
Sowohl für B2C- als auch für B2B-Unternehmen ist ein dezentrales Auftragsmanagement von großer Bedeutung, da es die schnelle Konfiguration und Anpassung von Regeln ermöglicht, die die Abwicklung von Kundenaufträgen steuern, die über einen der Vertriebskanäle des Unternehmens eingehen.
Das Ziel von DOM besteht darin, Unternehmen in die Lage zu versetzen, ihre Leistungsfähigkeit bei der omnichannel zu optimieren und dabei zwei wesentliche Rahmenbedingungen in Einklang zu bringen:
- Die vom Kunden erwartete Lieferzeit, bis er seine Bestellung vollständig erhält.
- Das Bestreben des Einzelhändlers, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen und gleichzeitig die Fulfillment-Kosten zu optimieren.
Wie setzt sich der DOM-Markt zusammen?
Das Angebot an DOM-Lösungen auf dem Markt ist recht breit gefächert. Es gibt verschiedene Arten von Anbietern, und es ist wichtig, denjenigen zu finden, der am besten zu Ihrer Strategie und Ihren Zielen passt:
- Unternehmen, die dezentrales Auftragsmanagement als Teil ihres Anwendungsportfolios für die Lieferkette vermarkten.
- Anbieter, die DOM als Teil einer globalen Unified-Commerce bereitstellen.
- Spezialisierte Anbieter, die hauptsächlich, wenn nicht sogar ausschließlich, ein dezentrales Auftragsmanagement und alle Anwendungen vermarkten, die eine optimierte Auftragsabwicklung ermöglichen
Was macht ein gutes DOM aus?
Der DOM-Markt ist stark segmentiert und die Anforderungen der Einzelhändler unterscheiden sich voneinander. Achten Sie bei Ihrer Suche nach einem Anbieter für verteiltes Auftragsmanagement jedoch darauf, dass die von Ihnen gewählte Lösung Ihnen mindestens Folgendes bietet:
- Eine einheitliche Echtzeit-Übersicht über den gesamten Bestand Ihres Netzwerks – auch über future stock die sich im Transport oder in der Produktion befinden)
- Die Möglichkeit, sich über eine Microservices-Architektur und APIs in das bestehende Informationssystem zu integrieren.
- Die Möglichkeit, komplexe Orchestrierungsregeln einfach anzuwenden und anzupassen, um Aufträge gemäß Ihren Geschäftsregeln zu bearbeiten.
- Die Fähigkeit des DOM, ein „Available-to-Promise“-Datum (ATP) zu berechnen und dieses dem Kunden mitzuteilen, unabhängig vom verwendeten Kanal (online oder offline), um einen zuverlässigen und genauen Liefertermin zu gewährleisten.
