El equipo de OneStock encantado de tener la oportunidad de apoyar a Grain de Malice en su comercio unificado .
Fruto de la fusión de una división de Phildar y Xanaka, Grain de Malice es una marca de moda femenina que se define como la marca que escucha a las mujeres y se adapta a sus necesidades. Desde su creación en 2007, la marca ha crecido gracias a una red de 165 tiendas repartidas por Francia y Bélgica, con una facturación que rondó los 95 millones de euros en 2019. Grain de Malice ha elegido OneStock apoyar su crecimiento y aumentar su rentabilidad.
Unificación de existencias para ofrecer acceso completo a todo el catálogo en todos los canales
Con una amplia red de tiendas, la marca Grain de Malice se compone de tiendas propias y concesiones. La gama de productos que ofrece la marca es especialmente amplia y, en el pasado, las numerosas colecciones estaban específicas para diferentes zonas, por lo que los artículos disponibles variaban de una tienda a otra y de una región a otra. La gama de la página web también era incompleta, ya que no mostraba el catálogo completo, y, como resultado, la operación de comercio electrónico se enfrentaba al problema de que los artículos se agotaban al principio de la temporada. Tras un análisis funcional en profundidad, la marca seleccionó Order Management System OneStock Order Management System OMS) de OneStock para respaldar su comercio unificado .
La adopción de omnicanal identificó rápidamente como una prioridad estratégica para respaldar y acelerar el crecimiento de Grain de Malice. La madurez de la solución y la cartera de OneStock , algunos de los cuales pertenecen a nuestro grupo, nos convencieron definitivamente para acelerar la digitalización de nuestra red.
Pauline Thebault – Responsable de Digital y Comercio Electrónico, Grain de Malice
Gracias a la unificación de existencias entre tiendas y almacenes, el OMS Grain de Malice conectar todas las ubicaciones de stock y ofrecer una mayor disponibilidad de productos. Tanto en la tienda online como en las tiendas físicas, la marca optimizará así su flujo de existencias, al tiempo que mejora la experiencia del cliente.
Ship from Store y Click and Collect el nuevo papel de las tiendas en Orquestación de pedidos
Dada la importancia de la gestión de existencias para Grain de Malice, la marca ha optado por dos omnicanal con un alto retorno de la inversión para aumentar el volumen de ventas y mejorar la entrega: Ship from Storey Click and Collect. La implementación de estas soluciones ofrece ventajas a muchos niveles:
- Para la marca: la optimización del flujo de existencias en tienda y la posibilidad de ofrecer a los clientes el nuevo método preferido de recogida de pedidos
- Para el personal de tienda: mayor motivación gracias a mayores oportunidades de superar los objetivos de ventas y al potencial de la venta cruzada, especialmente cuando los clientes acuden a recoger un Click & Collect
- Para el cliente: una mejora de la experiencia con la marca, gracias a una mayor disponibilidad de productos y a nuevas formas de entrega
Este omnicanal se pondrá en marcha en tan solo cuatro meses. OneStock conectará al sistema informático actual, compuesto por el ERP, el sistema de punto de venta, Chronopost para Ship from Store y Altima para la integración del comercio electrónico.
Grain de Malice debe gestionar un fuerte aumento del tráfico en su tienda online, que ofrece una amplia gama de productos cuyas cifras de ventas pueden variar considerablemente, con una tasa significativa de renovación de la colección. La disponibilidad de existencias en la tienda online puede ser baja, mientras que en las tiendas físicas sigue habiendo stock disponible. Por lo tanto, la operación de comercio electrónico se ha enfrentado al problema de que los artículos se agoten al principio de la temporada. Tras un análisis funcional en profundidad, la marca seleccionó Order Management System OneStock Order Management System respaldar su comercio unificado .
David Baillier – Director de la cadena de suministro, Grain de Malice
Onestock informará en breve sobre los primeros resultados de la implementación del proyecto de gestión de pedidos de Grain de Malice.
