OneStock le plaisir d'annoncer l'arrivée de Pimkie parmi ses nouveaux clients et de commencer à travailler à l'optimisation de l'expérience omnicanal(e) de la marque à l'échelle mondiale.
Order Management System OMS) agile
Dans le cadre de la redéfinition de son architecture informatique, Pimkie recherchait un Order Management System (OMS) capable d'optimiser les processus existants et de lui permettre de tirer parti des nouveaux omnicanal(e) . Avec plusieurs entrepôts principaux à travers l'Europe, OMS OneStock OMS la marque de sélectionner le point d'expédition optimal parmi ses différents entrepôts et magasins. L'objectif de l'optimisation de ces expéditions sera de réduire considérablement les coûts logistiques.
Ship from Store mondiale Ship from Store et Click and Collect
De nombreux articles n'étant pas disponibles en ligne, Pimkie souhaitait améliorer l'expérience client et augmenter son chiffre d'affaires e-commerce. Grâce à Ship from Store, la marque peut désormais puiser dans les stocks de son réseau de magasins lorsqu'un produit n'est pas disponible en ligne. Avec 250 magasins en France et plus de 700 magasins dans 30 pays, chacun d'entre eux représente un mini-entrepôt potentiel à partir duquel expédier les commandes.
Grâce à des règles d'orchestration très précises, OneStock Pimkie d'expédier ses produits directement depuis le magasin local le plus proche. Outre un impact significatif sur les coûts d'expédition, les délais de livraison seront également considérablement réduits.
En ce qui concerne Click and Collect, grâce à Unification des stocks, les produits peuvent être mis à disposition à partir du stock du magasin local (auparavant, ils étaient uniquement expédiés depuis l'entrepôt principal) ou du magasin le plus proche si l'article n'est pas disponible. La Click and Collect unifiée offre à la marque un moyen plus rapide et plus rentable de récupérer les produits.
Après avoir étudié le OMS , nous avons choisi OneStock son intégration agile, son coût, ainsi que son Ship from Store , reconnue par plusieurs détaillants. Avec cette nouvelle omnicanal(e) nous voulons réduire nos coûts logistiques et offrir à nos clients la meilleure expérience possible sur tous les canaux de vente.
Vincent Verschelde – Directeur informatique, Pimkie
La phase de mise en œuvre, qui s'étendra sur cinq mois, permettra OneStock au système informatique existant, composé de SalesForce Commerce ( e-commerce), Payzen (PSP), Nodhos (ERP), Reflex (WMS) et POS System. Dans ce contexte international, outre sa disponibilité en plusieurs langues, OneStock pour la première fois connecté à sept opérateurs différents.
