Qui sommes-nous ? Basé en France, au Royaume-Uni, en Italie et bientôt en Allemagne, OneStock est un éditeur de logiciel Français, leader Européen des solutions de gestion et d’orchestration de commandes web (« Order Management System ») à destination des plus grandes enseignes Européennes du retail. Cofondée en 2010 par Romulus, Benoit et Vincent, Onestock s’est donnée pour mission d’inventer les solutions logicielles Retail Tech de demain qui placent la technologie au service du commerce physique.
Aujourd’hui, Onestock gère plus de 12 millions de commandes par an et équipe plus de 10.000 boutiques dans le monde. Forte d’une importante levée de fonds en 2021, Onestock accélère désormais son développement en Allemagne, Italie et en Espagne, tout en poursuivant une politique ambitieuse de R&D.
Devenir OneStocker, c’est :
- Intégrer une entreprise à taille humaine (80 collaborateurs) dont les valeurs sont l’Agilité, la Bienveillance et l’Excellence
- Relever des défis enrichissants et innovants, en équipe, dans la joie et la bonne humeur
- Rejoindre une équipe conviviale et chaleureuse, et participer à de nombreuses activités (Afterworks, Yoga, Foot IRL et FIFA, geekeries en tout genre, petits déj…)
- Bénéficier d’une communication transparente et mensuelle de la vie de l’entreprise
Le poste ou les missions
: Au sein de notre service OnBoarding & Support, le/la Responsable de Projet pilote le déploiement d’un portefeuille de projets sur les solutions SaaS Onestock pour nos clients. Chaque intégration d’un nouveau client implique des changements opérationnels majeurs ainsi que la gestion des coûts, qualité et délai de chaque projet.
Nos produits sont étroitement liés avec les différentes solutions de nos clients (commandes, stock, livraison, retours) qui définissent à chaque fois un environnement spécifique sur lequel s’interfacer.
Missions :
Pilotage multi-projets
- Avec le client :
- Garant du respect du planning (jalons), du périmètre et du budget des différents projets auprès du client
- Animation des ateliers de conception fonctionnels et techniques
- Participation aux comités de pilotage avec le client : reporting avancement projet, communication client et gestion de crise/escalade
- En interne :
- Suivi de l'avancement du projet avec le CP et le dev
- Suivi et priorisation des devs/des projets avec les différents responsables de projet et le responsable dev
Expert OneStock
- Définir la configuration et l'intégration la plus adaptée au besoin du client selon les standards OneStock que ce soit sur la partie métier (scenarios omnicanaux) que sur la partie technique (définition précise de la configuration et du schéma d'intégration entre les différents systèmes)
- Analyser les problématiques/demandes d’évolution du client, challenger et apporter des solutions selon un planning réaliste, un coût et une faisabilité technique qualitative
- Aider le client dans sa conduite du changement
- En charge de diffuser l'information au sein de OneStock en ce qui concerne le projet/les fonctionnalités
Suivi de l'opérationnel en binôme avec le chef de projet
- Support du CP à la rédaction des spécifications fonctionnelles qui décrivent le besoin métier du client
- Support du CP à la rédaction des spécifications techniques détaillées pour définir la configuration et le contrat d'interface (fichiers plats via FTP et API) du projet pour les ingénieurs Onboarding
- Support du CP sur la collaboration avec les ingénieurs Onboarding lors de la configuration
- Support du CP lors des tests la solution pour le projet ou des montées de version de la solution OneStock (tests de non régression) que ce soit d'un point de vue fonctionnel et technique Exemples: tests des interfaces + tests d'imports et exports via fichiers plats ou API + vérification des bonnes informations des les flux commandes, produits, stocks, statut de commande, test de l'ensemble du cycle de vie de la commande avec les dépendances associées entre chaque système,...
Avant-vente/cross-sell
Le/La Responsable de projet peut être amené(e) à participer à des avant-ventes et faire le suivi cross vente avec les commerciaux avec des ateliers de cadrage avant lancement d'un nouveau lot.
Le profil recherché
: De formation Bac +5 de type ingénieur, avec une expérience professionnelle minimum de 4 ans en pilotage de projet technique, notamment dans le déploiement de solution SaaS.
Savoir être
- Vous avez un esprit critique, logique, analytique et pensez toujours "solution"
- Vous êtes autonome, vous avez une bonne capacité d'adaptation
- Vous savez prendre du recul et êtes force de proposition
- Votre rigueur et vos capacités organisationnelles seront primordiales
- Vous avez un excellent sens rédactionnel et d’écoute
Compétences recherchées
- Vous connaissez les cas métiers liés au ecommerce, retail, omnicanal (Ship From Store, Click & Collect, Order in Store, Eresa, ....) ainsi que les process de cycle de vie des commandes et de gestion de stocks
- Vous avez déjà mené des projets techniques autour des différents logiciels de l'écosystème de l'entreprise : ERP, Web, WMS, PIM, POS, PSP, TMS, ETL, ...
- Les notions d'intégration, de configuration, de csv/xml/json/API/FTP/logs vous sont complétement familières
- Bon niveau d’anglais exigé – capacité à assurer des échanges au quotidien sur des problématiques complexes et de réaliser des présentations en anglais
Compétences appréciées
- L'allemand ou l'italien seraient un plus
- Vous avez déjà travaillé dans le monde du retail, supply-chain ou e-commerce
