Hoy en día, el comercio minorista es una cuestión de visibilidad. Hay que estar presente en todas partes para maximizar las ventas. Sin embargo, muy pocas marcas y minoristas pueden ampliar sus canales y puntos de contacto al ritmo que exigen los clientes.
¿Qué te está frenando? Es muy posible que sea tu infraestructura.
Las tecnologías monolíticas que antes pensábamos que darían buenos resultados se están volviendo más lentas y menos ágiles. Como consecuencia, no se puede innovar con la rapidez necesaria.
Afortunadamente, la arquitectura MACH está revolucionando el sector al aportar mayor velocidad y flexibilidad al omnicanal .
Analicemos los argumentos a favor de pasar de una infraestructura monolítica a una infraestructura MACH.
La arquitectura monolítica no puede seguir el ritmo de tus clientes
Es probable que sus sistemas actuales estén diseñados con algún tipo de arquitectura monolítica. Hace unos años, este enfoque funcionaba perfectamente. Pero el sector minorista evoluciona más rápido que nunca, y la tecnología monolítica no puede adaptarse con la suficiente agilidad.
Para seguir el ritmo de tus clientes, necesitas contar con capacidades de back-end ágiles. Por ejemplo, en un mercado en el que el 64 % de los compradores digitales descubre productos a través de las redes sociales, necesitas tener la flexibilidad necesaria para lanzar sitios web temporales dedicados a colecciones o eventos concretos.
Y con más de 150 plataformas de comercio electrónico que atraen a más de un millón de visitantes al mes, es necesario vender en todas ellas sin que ello afecte a las ventas en otros canales.
Ambas cosas son posibles con una arquitectura monolítica, pero no resultan fáciles. Si has desarrollado tus sistemas internamente, tu equipo de TI necesita tiempo y recursos para realizar cambios en la infraestructura. Si has adquirido una solución de comercio minorista, necesitas presupuesto para encargar funciones personalizadas.
Para evitar cambios costosos, los minoristas están considerando un enfoque diferente: la arquitectura MACH.
Olvídate de las soluciones integrales; lo que necesitas es lo mejor en cada categoría
Para aumentar la rapidez y la agilidad, muchas marcas minoristas están dejando atrás los sistemas monolíticos. En su lugar, están explorando un modelo de comercio «headless» basado en la arquitectura MACH.
Con un enfoque MACH, el front-end queda desacoplado del back-end. Las nuevas funciones se conectan mediante soluciones basadas en microservicios, API-first, nativas de la nube y headless (MACH).
El comercio sin interfaz no es un concepto nuevo. Sin embargo, la infraestructura MACH está cambiando la forma en que los minoristas utilizan la tecnología operativa.
En lugar de una solución única para todo (como un ERP tradicional), muchas empresas están integrando soluciones especializadas. Este modelo, basado en lo mejor de cada categoría, se conoce como «comercio modular».
En lugar de esperar que una sola solución lo haga todo, el comercio modular permite a los minoristas combinar distintos sistemas. Por ejemplo, muchas empresas eligen OneStockOrder Management System , ya que nuestra arquitectura basada en MACH se integra fácilmente con otras soluciones para el comercio minorista.
Desarrollar o comprar: el gran debate sobre la arquitectura MACH
La mayoría de las marcas minoristas reconocen las ventajas de la arquitectura MACH frente a un enfoque monolítico. Sin embargo, sigue existiendo un debate entre desarrollar o adquirir. Si el comercio «headless» es tan adaptable, ¿es más fácil y rentable desarrollar internamente soluciones basadas en MACH?
La respuesta podría ser sí si tu configuración es sencilla. Pero, como ya hemos mencionado, el sector minorista es muy complejo, por lo que los socios tecnológicos suelen aportar un mayor valor añadido.
Para dar el salto a MACH, su equipo interno de TI deberá familiarizarse con la arquitectura antes de empezar a desarrollar un nuevo modelo. Por el contrario, los proveedores de tecnología especializados en MACH ya cuentan con esta experiencia. Han creado una solución probada, por lo que no hay riesgo de cometer errores graves ni de tener que realizar costosas modificaciones.
Además, un proveedor externo trabaja con múltiples minoristas, por lo que usted se beneficia de las mejores prácticas que estos desarrollan. Es posible que incluso colaboren con otros proveedores certificados por MACH; por ejemplo, OneStock miembro de la MACH Alliance.
Aunque tu equipo de TI tenga la capacidad para formarse en la arquitectura MACH, necesita tiempo para poner en práctica esos conocimientos. Compara esto con un proveedor especializado en MACH cuyo equipo se dedica exclusivamente a desarrollar nuevas funcionalidades que aportan valor a tu negocio.
En OneStock, desarrollamos continuamente tecnología para ayudar a los usuarios a gestionar el inventario de forma eficaz. Por ejemplo, OneStock pueden utilizar nuestro OMS gestionar los pedidos anticipados junto con el stock que ya está a la venta.
Si quieres saber más sobre si conviene desarrollar o adquirir tu próximo OMS para el sector minorista, descarga nuestro ebook gratuito: 7 cosas que debe tener en cuenta antes de desarrollar un OMS.
Encontrar un socio que siga innovando
La tecnología del comercio minorista se encuentra en un periodo de transición. La mayoría de las empresas son conscientes de que los grandes sistemas integrales están quedando obsoletos, pero no saben cómo desarrollar soluciones más ágiles. Sin embargo, no se puede transformar el sector minorista si uno se queda estancado.
Trabajar con un proveedor compatible con MACH, como OneStock , te OneStock innovar al tiempo que gestionas los costes y los riesgos. Nosotros ya hemos pasado por la curva de aprendizaje de MACH, para que tú no tengas que hacerlo. Además, estamos comprometidos con el uso de la arquitectura MACH para futuras innovaciones.
Con la formación adecuada, es posible que tu equipo de TI pueda crear nuevas soluciones utilizando la arquitectura MACH. Sin embargo, es poco probable que mantengan y desarrollen ese software de la misma forma en que mejoramos OneStock . La agilidad es la esencia misma de una infraestructura MACH. No querrás que el desarrollo se estanque porque tu equipo interno esté centrado en otras tareas.
Más información sobre la arquitectura MACH o habla con un OneStock sobre nuestro OMS para el comercio minorista.
