Onestock se complace en anunciar el inicio de una nueva omnicanal con la marca infantil Orchestra.
Orchestra, actualmente el minorista líder en ropa infantil y productos para el cuidado de los niños, cuenta con una red de más de 600 tiendas en 40 países. Esta red se complementa con una plataforma de comercio electrónico que da servicio a unos diez países de todo el mundo, lo que permite a la marca generar una facturación de más de 600 millones de euros.
La marca quiere dotarse ahora de un OMS que acelere su omnicanal y ofrezca una experiencia de compra unificada en todos los canales de venta.
Click and Collect unificado Click and Collect en tienda»
Anteriormente, Click and Collect se enviaban sistemáticamente desde el almacén de la marca en Montpellier en un plazo de tres a diez días y se entregaban en la tienda. Gracias a la integración del sistema unificado Click and Collect, OneStock a la marca coordinar y seleccionar el punto de suministro más adecuado. Por lo tanto, un Click and Collect se tramitará desde la ubicación de stock óptima: el stock de la tienda, una tienda cercana o un almacén.
Ship from Store varios almacenes, varios países
Hasta ahora, la tienda online de Orchestra se abastecía desde un almacén específico que albergaba principalmente una gama de ropa y una pequeña selección de productos para el cuidado infantil. Gracias a la unificación de existencias, Ship from Store permitirá a la marca gestionar los pedidos tanto desde un segundo almacén especializado en productos para el cuidado infantil como desde su red internacional de tiendas. La página web pronto podrá ofrecer una gama de productos para el cuidado infantil mucho más amplia.
A nivel internacional, Ship from Store prioridad a los envíos desde tiendas locales en lugar de desde almacenes franceses, lo que supone una ventaja en cuanto a plazos de entrega y gastos de envío.
Optimiza la preparación de pedidos con la solución «La tienda como almacén»
Las tiendas de Orchestra pueden tener una superficie de hasta 5000 m², por lo que ha sido fundamental dotar al personal de tienda de una herramienta flexible que les permita gestionar fácilmente el envío de pedidos procedentes de otros canales mediante la implementación de procesos de preparación, consolidación y embalaje de pedidos. Con la solución OneStock as a Warehouse» OneStock , los empleados de Orchestra dispondrán, a través de las interfaces de su personal de ventas, de una ruta de preparación optimizada por las estanterías de la tienda.
En plena omnicanal , buscábamos un OMS ágil, OMS de adaptarse a nuevos escenarios a medida que fuéramos evolucionando. Además de su experiencia en el sector minorista francés, OneStock interfaces mejoradas para el personal de ventas, diseñadas específicamente para los minoristas. De este modo, nuestro personal de ventas contará con asistencia desde la recepción de un pedido, pasando por su preparación, hasta su envío; será pan comido.
Arnaud Pellegrini – omnicanal Digital, Orchestra – Prémaman
Prevista para abril de 2019, lo que supone una implementación en tan solo cinco meses, OMS OneStock OMS conectará con todo el ecosistema informático de la marca: Salesforce Commerce Cloud (comercio electrónico), el sistema de caja, Infor (ERP) y Manhattan Associates (WMS).
Si desea obtener más información sobre las omnicanal del OMS OneStock, no dude en ponerse en contacto con uno de nuestros omnicanal .
