Depuis sa création au Royaume-Uni en 1971, REISS a développé une philosophie axée sur la création de vêtements et d'accessoires pour hommes et femmes, avec un design avant tout. Cette philosophie, qui place la créativité au cœur de ses activités, guidera REISS dans son développement commercial à l'international. Aujourd'hui, la marque génère plus de 220 millions de livres sterling et commercialise ses produits dans plus de 230 magasins répartis dans 15 pays.
Soucieux d'améliorer l'expérience client et de répondre à la demande mondiale, REISS a choisi le système de gestion OneStock . Le OMS permettra de traiter les commandes passées en ligne et en magasin à partir de n'importe quel emplacement de stock.
Ce projet de transformation stratégique sera lancé en plusieurs phases. La première phase, consacrée au marché britannique, sera lancée au deuxième trimestre 2020.
Order Management System complet Order Management System améliorer le choix des clients : Ship from Store, retour en magasin, Click & Collect
Dans un premier temps, grâce à la vue unifiée des stocks fournie par le système de gestion OneStock , REISS sera en mesure de déployer un ensemble complet de omnicanal(e) tels que :
- Ship from Store : pour approvisionner les produits en rupture de stock en ligne à partir du stock en magasin afin d'augmenter les ventes à prix plein et de réduire les démarques.
- Retours en magasin : pour améliorer l'expérience et l'engagement des clients, en leur permettant de retourner leurs commandes en ligne directement en magasin avec remboursement immédiat.
- Click and Collect : utilisez le stock du magasin pour traiter directement les commandes à retirer en magasin au lieu de les expédier depuis l'entrepôt.
Nous sommes ravis de travailler avec OneStock. REISS a choisi OneStock sa couverture fonctionnelle modulaire, qui nous permet d'introduire des changements rapidement et de manière flexible. Nous avions besoin d'une solution performante pour gérer un volume croissant de commandes. Outre la liste existante de OneStock , nous avons choisi OneStock sa capacité à améliorer notre environnement informatique complexe.
Ian James – Directeur des systèmes d'information, REISS
Utilisez les capacités de livraison directe avec des partenaires internationaux
Aux États-Unis, les collections REISS sont disponibles dans les grands magasins (Bloomingdale's et Nordstrom) ainsi que dans les boutiques REISS.
Les phases ultérieures de ce omnicanal(e) mondial permettront à REISS d'utiliser la fonctionnalité de gestion OneStock pour traiter directement les commandes passées sur le site web de ses partenaires via son centre de distribution américain. REISS pourra ainsi proposer une gamme de produits plus large et une plus grande disponibilité des stocks aux clients de Bloomingdales et Nordstrom, tout en supprimant les contraintes d'allocation des stocks qui existent actuellement.
Nous vous ferons bientôt part des avantages du nouveau système de gestion omnicanal(e) chez REISS.
