Réinventer la logistique dans le secteur de la mode
Comment l’orchestration protège les marges et renforce la fidélité
Apprenez-en plus dans notre livre blanc dédié.
Dans la mode, la créativité donne le ton, mais c’est la logistique qui écrit l’histoire. Les tendances naissent du jour au lendemain. Les marges sont sous pression. La fidélité client se gagne, ou se perd, à chaque promesse de livraison tenue ou manquée.
Les leaders de la mode ne conçoivent pas seulement des collections : ils conçoivent des opérations. Le Distributed Order Management (DOM) transforme la logistique, d’un centre de coûts en un moteur de croissance. Il permet de :
→ ✅ Tenir les promesses sur tous les canaux
→ 🏬 Transformer les magasins en champions de la préparation de commandes
→ ⚙️ Réduire les coûts logistiques structurels sans dégrader l’expérience client
→ 🛡️ Renforcer la résilience face aux taxes, à la volatilité et aux retours
Pourquoi la logistique est un avantage concurrentiel décisif
Le marché a changé. Profondément.
Des plateformes comme Shein, Temu ou TikTok ont redéfini les attentes des consommateurs : la rapidité et la disponibilité ne sont plus négociables. En parallèle, l’augmentation des coûts de transport, les barrières douanières et l’explosion des taux de retours mettent à mal des marges déjà fragiles. Quant à la durabilité, elle n’est plus une option mais bien une exigence réglementaire et commerciale.
32 % des consommateurs affirment qu’ils abandonneraient une marque qu’ils apprécient après une seule mauvaise experience.
PwC Consumer Intelligence
Series
Dans ce nouveau paysage, la logistique n’est plus une fonction de back-office. C’est la première ligne de défense pour la performance financière et la fidélité client. Chaque commande retardée, annulée ou partiellement livrée érode la confiance et la rentabilité. Les marques qui réussissent aujourd’hui font de la logistique une priorité stratégique et alignent chaque décision opérationnelle avec les marges, la rétention client et la croissance.
4 leviers stratégiques pour transformer vos opérations
⏱️La nouvelle course à la vitesse
Ce n’est plus seulement la rapidité, mais la précision de vos livraisons qui fait
la différence. Découvrez comment les marques de mode orchestrent leurs flux pour
absorber les microtendances nées sur TikTok et la volatilité de la demande.
🏬 Des magasins transformés en hubs logistiques
Vos magasins ne sont pas des centres de coûts, mais bien vos points de
préparation les plus efficaces. Découvrez comment leur activation en Ship
from Store améliore l’écoulement des stocks, réduit les coûts douaniers et
satisfait les clients locaux. Lire l’article –>
🔄 La disponibilité, nouveau KPI de fidélité
La fidélité client se joue sur votre capacité à honorer chaque promesse grâce à une
vue unifiée des stocks et à un routage intelligent. Lire l’article –>
🏦Transformer la logistique en levier de marge
Chaque commande impacte directement votre compte de résultat.
Découvrez comment le DOM permet à la finance et aux opérations d’aligner
coûts, délais et expérience client. Lire l’article –>
De la stratégie à l’orchestration : qu’est-ce qui freine encore les marques ?
Les marques de mode connaissent les enjeux : marges sous pression, complexité croissante, clients impitoyables face aux promesses non tenues. Mais reconnaître le défi n’est que la première étape.
Le véritable levier, c’est l’orchestration.
Et si votre DOM pouvait :
💰 Prioriser les commandes à forte marge pour une livraison accélérée ?
🌍 Éviter les droits de douane en activant le bon magasin local ?
🔄 Anticiper les ruptures en réorientant les commandes avant les stocks critiques ?
🔁 Gérer les stocks neufs et de seconde main avec la même intelligence opérationnelle ?
Ce n’est pas un scénario futuriste. C’est ce que les enseignes les plus agiles font déjà aujourd’hui grâce au Distributed Order Management.
Le DOM n’est pas un simple module dans votre stack. C’est le moteur qui permet de tenir vos promesses à grande échelle et avec rentabilité.
Des résultats concrets pour les enseignes de mode
+17%
Pepe Jeans et Hackett London: +17% de CA web et -40% de coûts d’expédition grâce au DOM
+20%
ba&sh: +20% du CA e-commerce expédié depuis les magasins, +6% de CA dès le premier mois d’utilisation de l’Order in Store
100%
Jacadi: 100% des commandes internationales traitées en Ship from Store
Vous avez lu les cas d’usage. Vous avez vu les résultats.
Il est temps de découvrir ce qu’une orchestration des commandes bien maitrisée peut concrètement apporter à votre entreprise. Le DOM de OneStock permet aux marques de mode de :
- Réagir avec agilité aux pics de demande
- Réduire les annulations et les retards de livraison
- Valoriser le réseau de magasins tout en maîtrisant les coûts logistiques
- Orchestrer chaque commande en tenant compte de la rentabilité
- Intégrer la durabilité et la circularité dans l’exécution quotidienne
Les marges sont fragiles. La fidélité est volatile. C’est dans l’exécution logistique que se jouent ces deux enjeux. Réservez une démo personnalisée et découvrez comment transformer la complexité opérationnelle en avantage concurrentiel.
