In-Store Appointment Proponete un’esperienza privilegiata ai vostri clienti prendendo un appuntamento su misura in negozio
Donate nuovo incanto all’esperienza in negozio con la nostra soluzione concepita specificamente per il retail, e triplicate la spesa media. In pochi clic, i vostri clienti potranno prendere appuntamento online in negozio, all’ora che preferiscono. La semplicità di un accesso 24 ore su 24 al calendario dei negozi incrementa del 40% il numero di appuntamenti. I negozi confermano l’orario con un clic e la soluzione invia di default l’e-mail di conferma e il promemoria via SMS.
Personalizzabile in tutto e per tutto, questa soluzione si adatta alla vostra attività.
In-Store Appointment: offrite ai clienti sul web un’esperienza privilegiata in negozio.
Questa soluzione offre numerosi vantaggi: incremento del carrello medio, relazione personalizzata e sostenibile con i clienti, risparmio di tempo grazie al software per la presa d’appuntamento, più dati sui clienti, etc.
Scoprite alcuni di questi vantaggi:
Liberate i venditori da uno dei compiti più laboriosi
Incrementare il valore del carrello dei clienti
Attirate più clienti in negozio
Arricchite l’esperienza d’acquisto del marchio
Soluzione su misura per le esigenze della vostra attività
Evitate troppi “no-show” il giorno X
Cioè, come funziona lo In-Store Appointment?
Utilizzo semplice per i clienti e i venditori, scoprite il retroscena di un servizio su misura.
Il cliente prende appuntamento sul vostro sito in pochi secondi
In questa tappa, il venditore può preparare al meglio l’incontro grazie a un modulo di contatto personalizzato (motivazioni, tempo richiesto, misure del cliente, fascia d’età, colore degli occhi, dei capelli, della pelle, etc.) inviato al cliente in anticipo. Il cliente sceglie agevolmente il negozio in cui desidera prendere appuntamento grazie alla geolocalizzazione.
Nel giro di pochi secondi si fissa l’appuntamento a seconda delle fasce orarie messe a disposizione!
Il negozio selezionato riceve la richiesta d’appuntamento.
Il venditore accede alle richieste d’appuntamento tramite un’interfaccia ergonomica con tutte le informazioni fornite in anticipo dal cliente e può così confermare, annullare l’appuntamento o proporre al cliente un orario diverso. La soluzione offre di default la possibilità di inviare un SMS e un messaggio e-mail come promemoria al cliente per evitare che non si presenti.
Da questa interfaccia si può accedere a varie funzionalità. I venditori possono così prendere appunti sullo svolgimento dell’incontro o sulle esigenze del cliente, scansionare gli articoli che questi ha comprato, apprezzato o meno, e ricevere suggerimenti di articoli a seconda delle scelte effettuate. Potete anche inviare un ringraziamento personalizzato al cliente per e-mail dopo l’appuntamento, allo scopo di consolidare la sua relazione con il marchio.
di appuntamenti in più con l’accesso 24 ore su 24 online
il valore medio della spesa cliente grazie alla consulenza dei venditori
