Orchestrazione degli ordini

Ottimizza la gestione di ciascun ordine e sfrutta i vantaggi degli scenari omnicanale

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Uno stock unificato consente di vendere tutti i prodotti via qualsiasi canale di vendita, indipendentemente dalla loro ubicazione (magazzino centrale, store, concessionari, fornitori, distributori…). Per ottimizzare la gestione di ciascun ordine e aumentare la tua redditività, la soluzione ideale è l’Orchestrazione degli Ordini!

Stock unificato, il pilastro dell’Order Management System

I clienti desiderano poter acquistare ovunque e ricevere i prodotti dove è più comodo per loro. Fornendo una visione unificata di tutti i punti di stoccaggio, la piattaforma OneStock consente di implementare rapidamente tutti gli scenari omnicanale offrendo al cliente un percorso privo di ostacoli:

Ship from Store

Non ci sarà più un articolo “non disponibile” nello store online perchè anche gli store potranno a volte evadere ordini online.

Click and Collect Unificato

I clienti potranno ritirare in uno store a loro scelta gli acquisti effettuati online, con il vantaggio per i retailer di avere un aumento del flusso di clienti negli store e un incremento del cross-selling

Order in Store

I clienti avranno a disposizione l’intera gamma di prodotti e potranno comprare in negozio anche articoli non disponibili in quel momento

Prenota e Ritira

I clienti online potranno prenotare un articolo e scegliere in quale store andare poi a ritirarlo per vederlo, provarlo e casomai acquistarlo.

Orchestrazione degli ordini: i benefici

Una volta implementati gli scenari omnicanale, l’Orchestrazione degli Ordini vi consente di ottimizzare facilmente la gestione di tutte le spedizioni

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Migliorare l’esperienza del cliente evitando l’invenduto
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Ridurre i costi di spedizione
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Ridurre i tempi di consegna
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Ridurre l’impatto ambientale selezionando tragitti e mezzi di consegna più sostenibili
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Gestire meglio gli stock e ridurre i prodotti da scontare a fine stagione
Aumentare i margini e massimizzare la redditività

Ottimizzazione della gestione degli ordini

Combinando algoritmi di machine learning e principi aziendali personalizzabili, OneStock gestisce gli ordini in tempo reale tenendo conto di vari fattori. Il monitoraggio della crescita del fatturato, del mantenimento dei margini e del miglioramento dell’esperienza di acquisto del cliente vi permetterà di modificare le impostazioni in qualsiasi momento per ottenere risultati sempre migliori.

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Vicinanza geografica
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Tempi e costi dei corrieri
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Numero di colli e punti di spedizione
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Livelli degli stock in magazzino
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Affluenza di clienti nello store
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E molti altri parametri che potrete personalizzare in base alle vostre strategie aziendali…

Il monitoraggio della crescita del fatturato, del mantenimento dei margini e del miglioramento dell’esperienza di acquisto del cliente vi permetterà di modificare le impostazioni in qualsiasi momento per ottenere risultati sempre migliori.

Un esempio di orchestrazione degli ordini

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Il cliente effettua un ordine contenente 2 prodotti diversi.

2

Gli algoritmi di OneStock analizzano la disponibilità degli articoli in tutti i punti di stoccaggio.

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Uno dei due prodotti non è più disponibile nel magazzino centrale dedicato agli ordini online, ma è ancora disponibile in alcuni store.

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Anziché spedire l’ordine in due colli, OneStock identifica lo store più idoneo (in base ai parametri scelti dal retailer) per la spedizione. Nel caso specifico: lo store che ha entrambi i prodotti in magazzino e che é il più vicino all’indirizzo di consegna.

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Il cliente riceve l’ordine, senza sapere che è stato spedito da uno store.

In questo modo la vendita è andata a buon fine e sono stati ridotti i costi di spedizione

Un team di esperti in orchestrazione degli ordini

I nostri esperti omnicanale saranno al vostro fianco in tutte le fasi del vostro progetto di Orchestrazione degli ordini. Dalla fase di consulenza e pianificazione iniziali, alla redazione dei manuali d’uso per il vostro personale, il team di OneStock vi guiderà fino al raggiungimento dei vostri obiettivi.

Anche voi volete meglio orchestrare i vostri ordini per aumentare i vostri profitti?

Per saperne di più sull’orchestrazione degli ordini