OneStock, leader européen des OMS , permet aux détaillants d'améliorer leur expérience d’achat en ligne expérience d’achat à la Promesse de Livraison. Si vous ne savez pas encore de quoi il s'agit, nous vous invitons à lire notre article de blog dédié à cette solution. Si vous en comprenez déjà les principes et le fonctionnement, nous aimerions vous faire découvrir pourquoi laPromesse de Livraison OneStock Promesse de Livraison meilleure que toutes les autres !
CommentOMS OneStock OMS -t-il Promesse de Livraison la Promesse de Livraison et quels sont les atouts de notre solution ?
Grâce aux informations fournies par le Order Management System OMS), la Promesse de Livraison tient compte des contraintes de vos transporteurs, tant en ce qui concerne la nature des articles à livrer (un article fragile ou dangereux nécessitera, par exemple, un transporteur spécifique) que leurs limites dimensionnelles (poids, volume ou dimensions des colis). Cela vous permet finalement de choisir :
1. Le transporteur qui traitera la commande en fonction du type d'articles et de colis,
2. Les services de livraison disponibles, selon le transporteur choisi.
Pour calculer la Promesse de Livraison,OMS OneStock OMS et combine un large éventail de contraintes liées aux entrepôts et aux transporteurs. Voici un exemple des données que nous prenons en considération.
- Entrepôt: capacité de préparation, c'est-à-dire le nombre d'articles pouvant être traités chaque jour. Une fois cette capacité atteinte, nous pouvons, par exemple, repousser la Promesse de Livraison jour. Il est également possible d'augmenter la capacité de préparation en fonction de la saisonnalité et ainsi de prévoir une activité plus importante de l'entrepôt pendant des périodes telles que le Black Friday, Noël, les soldes, etc.
- Transporteur: capacité de ramassage, fréquence des passages, capacité des véhicules, gestion des imprévus liés au transport : par exemple, un incendie local aura inévitablement un impact sur les délais de livraison.
Un autre avantage significatif de laPromesse de Livraison OneStock Promesse de Livraison que, grâce à la puissance du Order Management System, il est possible d'afficher la Promesse de Livraison le paiement. Cette information est particulièrement appréciée par les clients et améliore expérience d’achat, alors que de nombreux détaillants n'affichent que la Promesse de Livraison qu'après le paiement.
Les 3 aspects fondamentaux d'un Promesse de Livraison efficace
La Promesse de Livraison peut être considérée comme le résultat ultime d'un engagement centré sur le client, car elle offre aux consommateurs une visibilité sur toutes les opérations logistiques. Cela nécessite une parfaite harmonisation entre le système d'information, les opérations logistiques et la stratégie marketing.
Pour mettre en œuvre la Promesse de Livraison, vous devez :
1. disposer d'une OMS : pour savoir exactement où se trouvent vos stocks
2. avoir une bonne vue d'ensemble de votre logistique : connaître vos transporteurs, les prix appliqués, les formats traités, ceux qui opèrent à l'international, etc.
3. faire des choix marketing sur la manière dont vous souhaitez présenter les informations aux clients, sur l'opportunité de proposer ou non certains modes de livraison et sur la manière de promouvoir d'autres modes (par exemple, les modes de livraison les plus respectueux de l'environnement)
Vous souhaitez en savoir plus ? N'hésitez pas à nous contacter !
