Orchestration des commandes

Optimisez le traitement de chaque commande
et tirez le meilleur parti de vos scénarios omnicanal

Un stock unifié permet de vendre sur chaque point de contact l’ensemble de vos produits, quelle que soit leur localisation (Entrepôt central, boutiques, concessions, fournisseurs, distributeurs...).Pour optimiser chacune des commandes et augmenter votre rentabilité, une solution : l’orchestration

Unification des stocks, pilier de l’Order Management

Vos clients souhaitent pouvoir acheter n’importe où et se faire livrer partout. En fournissant une vision unifiée de l’ensemble des points de stockage, l’OMS (Order Management System) agile OneStock vous permet de déployer rapidement l’ensemble de vos scénarios omnicanal pour des parcours client sans-couture :

Ship From Store :

Éradiquez vos ruptures de stock en ligne en permettant la vente des stocks magasins pour satisfaire les commandes en ligne.

Click & Collect :

Permettez à vos clients de retirer dans le magasin de leur choix les achats effectués en ligne.

In-store Order:

Offrez aux clients la possibilité de commander depuis votre boutique un produit en rupture dans vos rayons

E-Reservation :

Générez du trafic en boutique en proposant aux internautes de réserver les articles dans leur magasin préféré.

Pourquoi choisir l’Order Orchestration ?

Une fois vos scénarios omnicanal déployés, l’Orchestration des commandes vous offre la possibilité d’optimiser facilement le traitement de toutes vos expéditions. Ainsi vous:

Améliorez l’expérience de vos acheteurs en évitant les ruptures de stocks

Minimisez vos coûts d’expédition

Réduisez vos délais de livraison

Réduisez l’empreinte carbone en choisissant les trajets et des moyens de transport plus adaptés

Equilibrez vos stocks et diminuez les remises en fin de saison

Augmentez vos marges et maximisez votre rentabilité

Optimisation de l’affectation des commandes

Combinant des algorithmes auto-apprenants avec des règles métiers hautement personnalisables, OneStock aiguille les commandes en temps réel en jouant sur différents leviers :

  • la proximité géographique,
  • les délais et tarifs des transporteurs,
  • le nombre de colis et de points d’expédition,
  • les niveaux de stock,
  • le trafic en magasin,
  • et bien d’autres règles customisables selon vos propres règles business...

La configuration idéale peut être atteinte à tout moment de la saison, grâce à un monitoring centré sur la croissance du chiffre d’affaires, la préservation des marges et l’amélioration de l’expérience d’achat.

Un exemple d’Orchestration des commandes

  1. Le client passe une commande contenant 2 produits différents.
  2. Les algorithmes OneStock analysent la disponibilité des articles sur l’ensemble des points de stockage.
  3. L’un des 2 produits n’est plus disponible dans l’entrepôt central dédié au web mais est encore disponible dans plusieurs boutiques.
  4. Plutôt que d’expédier la commande en 2 colis, OneStock identifie (selon des critères choisis par le marchand) la boutique la plus pertinente pour expédier le colis. Dans ce cas précis : une boutique ayant les deux produits en stocks, étant le plus proche du lieu de livraison.
  5. Le client reçoit sa commande de façon habituelle sans savoir que sa commande a été expédiée depuis une boutique.
  6. Vous sauvez ainsi une vente et diminuez vos frais d’expédition.

Equipe d’experts en orchestration des commandes

Nos experts omnicanal vous accompagnent tout au long de la mise en place de votre projet d’order orchestration. Depuis la phase de conseil pour la création de vos scénarios, à la rédaction des manuels d’utilisation pour vos vendeurs, l’équipe OneStock vous guide en fonction de vos objectifs business.

Demander une démo

Contactez-nous

Vous pourriez aussi être intéressé par :

Ship From Store

Web
to store