Orchestration des commandes

Optimisez vos processus de commandes et tirez pleinement parti de l’omnicanal

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L’unification des stocks permet la vente de tous les produits, où qu’ils se trouvent, pour chaque point de contact : entrepôts, magasins, filiales, fournisseurs, distributeurs, etc. Pour optimiser chaque commande et d’augmenter votre rentabilité, une seule solution : l’Orchestration des Commandes !

L’unification des stocks, point de départ de l’Order Management

Vos clients veulent acheter depuis n’importe où et être livrés partout. En fournissant une vue unifiée de tous les points de stockage, l’Order Management System (OMS) OneStock vous permet de déployer rapidement tous vos scénarios omnicanaux pour des parcours client optimisés :

Ship from Store

Éradiquez les ruptures de stock en utilisant les stocks magasins pour préparer les ventes en ligne

Click and Collect

Générez du trafic qualifié en magasin et augmentez les ventes complémentaires

Order in Store

Offrez à vos clients la possibilité de commander des produits depuis le magasin, même si ceux-ci ne sont pas disponibles en rayon

E-Réservation

Augmentez votre taux de conversion en permettant à vos acheteurs web de réserver des articles dans le magasin de leur choix

Orchestration des Commandes,
les bénéfices

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Améliorez l’expérience client en évitant les ruptures de stock
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Minimisez les frais d’expédition
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Réduisez les délais de livraison
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Diminuez votre empreinte carbone 
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Équilibrez les stocks et évitez les rabais de fin de saison
Augmentez les marges et maximisez votre rentabilité

Orchestration des Commandes,
optimisation des processus

Combinant des algorithmes auto-apprenants et des règles métier hautement personnalisables, OneStock pilote le traitement des commandes en temps réel en agissant sur différents leviers :

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La proximité géographique
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Les frais de transport et les retards
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Le nombre de colis et de points d’expédition
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Les niveaux de stock
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Le trafic en magasin
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… et bien d’autres règles personnalisées adaptées aux besoins de votre entreprise

Orchestration des Commandes,
exemple

1

Le client passe une commande contenant 2 produits différents.

2

Les algorithmes OneStock analysent la disponibilité des articles sur tous les points de stockage.

3

L’un des deux articles n’est plus disponible dans l’entrepôt central dédié au web mais l’est toujours dans plusieurs magasins.

4

Plutôt que d’envoyer la commande en 2 colis, OneStock identifie le magasin le plus pertinent pour expédier la commande entière. Ici, OneStock choisira un magasin ayant les deux articles en stock et se situant à proximité de l’adresse de livraison.

5

Le client reçoit sa commande comme d’habitude, sans savoir que celle-ci a été expédiée depuis un magasin.

Dans cet exemple d’Orchestration des Commandes, le retailer sauve la vente et réduit ses frais d’expédition !

Une équipe d’experts
en Orchestration des Commandes

Nos experts omnicanaux vous accompagnent tout au long de la mise en œuvre de votre projet d’Orchestration des Commandes en tenant compte de vos objectifs commerciaux. Dès la phase de conseil, nous vous aidons à définir des scénarios pertinents avec un seul objectif : votre réussite !

Vous souhaitez mieux orchestrer vos commandes pour plus de rentabilité ?

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