Dieser Artikel richtet sich an Leser, die bereits mit dem Ship from Store , deren Anwendung und deren Vorteile bereits vertraut sind.
Ship from Store eine omnichannel , die Einzelhändlern zahlreiche Vorteile bietet. Zu den mittlerweile „allgemein anerkannten“ Vorteilen zählen:
- Im Online-Bereich: die Verbesserung des im digitalen Kanal verfügbaren Sortiments . Dies ermöglicht eine deutliche Steigerung der E-Commerce-Umsätze um mindestens 25 %* mit OneStock OMS (*Durchschnitt, berechnet unter den Kunden, die unsere Lösung nutzen)
- Im Laden: Die Gewissheit, fast den gesamten Lagerbestand zu verkaufen. Selbst wenn Ihre Kunden nicht alle Artikel kaufen, wenn sie in den Laden kommen, Ship from Store können Sie Lagerbestände verkaufen, indem Sie eine Online-Bestellung vom Laden aus bearbeiten.
Das sind die Vorteile, die jeder kennt. Heute möchten wir Ihnen einen bedeutenden Vorteil vorstellen, der noch weitgehend unbekannt ist, von dem unsere Kunden jedoch bereits profitieren!
Ship from Store E-Commerce = höhere Umsätze im stationären Handel?
Es mag überraschend klingen, aber der E-Commerce-Kanal , der zu Ship from Store hinzugefügt wurde , Ship from Store Ihnen helfen, den Umsatz mit Ihren Kunden im Ladengeschäft zu steigern! Es hat sich gezeigt, dass der Umsatz im Ladengeschäft um rund +5 % steigt.
Geschäfte, die Ship from Store aktiv nutzen, Ship from Store einen besseren Überblick über ihren Lagerbestand (wir werden dies in den nächsten Absätzen dieses Artikels näher erläutern). Und mit dem richtigen Lagerbestand können Sie mehr an Kunden in Ihren Filialen verkaufen.
Wenn beispielsweise das Verkaufspersonal eine Ship from Store -Bestellung vorbereitet und die Bestandsinformationen nicht korrekt sind, stellen Sie sich vor, dass der benötigte Artikel fehlt. Die Vorbereitung der Bestellung wird unmöglich und ihre Stornierung unvermeidlich. Die Bestellung würde von einer anderen Filiale vorbereitet, während der Filialmitarbeiter den fehlenden Bestand in seiner „Ship From Store“-Anwendung melden müsste … wodurch der Vereinheitlichter Bestand.
Die Filialen, die Ship from Store aktiv nutzen, Ship from Store ein Wachstum von fast 5 % im Vergleich zu den Filialen, die dies nicht tun. Es mag fast überraschend erscheinen, aber die Tatsache, dass wir in der OneStock einen oder mehrere fehlende Artikel melden müssen, führt dazu, dass der Lagerbestand genauer ist und unsere Filialen im stationären Handel somit bessere Umsätze erzielen. Das ist also ein recht interessanter Nebeneffekt.
Mathilde Watine – Leiterin Omnichannel-Transformation, IDKIDS
Wir geben zu, dass das etwas kontraintuitiv ist. Tatsächlich glauben viele Einzelhändler, dass sie, um einen Ship from Store einzuführen, sei eine möglichst zuverlässige Bestandsverfügbarkeit Voraussetzung, da es sich um Bestände handelt, die den Kunden angeboten werden, und es daher ratsam ist, keine Fehler zu machen.
Das ist es, was die OneStock in der Praxis festgestellt haben, nachdem weltweit Ship from Store gestartet wurden. Zuverlässige und genaue Bestandsdaten sind keine zwingende Voraussetzung, sondern vielmehr eine Folge davon. Denn indem das Filialpersonal Artikel als nicht verfügbar kennzeichnet, erhält es einen viel schnelleren Überblick über den Lagerbestand.
Ship from Store die Filialteams dazu, eine sogenannte fortlaufende Bestandsaufnahme durchzuführen, was sie normalerweise nie tun. Diese Bestandsaufnahme ist in diesem Fall besonders nützlich und ermöglicht es:
- Steigern Sie Ihren Umsatz. Das werden Sie schon kurz nach dem Start bemerken Ship from Store und Ihre Mitarbeiter werden begeistert sein, so mühelos verkaufen zu können
- Überprüfen Sie die Referenzen im Geschäft schnell und einfach
Auf diese Weise hat Ihr Team vor Ort einen besseren Überblick über die fehlenden Artikel. Die Filiale meldet dem Zentrallager schneller, dass bestimmte Artikel nachbestellt werden müssen, was dazu führt, dass der Filialbestand genauer und vollständiger ist und den Kunden eine größere Auswahl bietet. Mathilde Watine, Leiterin Omnichannel bei der IDKIDS-Gruppe, bestätigte dies kürzlich in einem Interview, und dies spiegelt sich auch in einem Anstieg des Umsatzes der Filialen wider: +5 %!
Ein zuverlässiger Lagerbestand ist keine Voraussetzung für die Einführung von „Ship From Store“
Lassen Sie uns diesen Artikel damit abschließen, dass wir erläutern, warum unserer Meinung nach ein wirklich zuverlässiger Lagerbestand keine zwingende Voraussetzung für den Start eines Ship from Store -Lösung einzuführen. Wir stimmen zu, dass eine möglichst genaue Bestandsaufnahme unerlässlich ist, da diese Bestände für den E-Commerce-Käufer sichtbar sind – es ist also besser, hier keine Fehler zu machen!
Allerdings hat keine Marke weltweit einen genauen Überblick über den Lagerbestand in jeder einzelnen Filiale.
Ja, es gibt Lagerbestände, und sie sind weit verbreitet, aber es reicht schon, dass das Lager die falsche Artikelnummer geschickt hat, dass das Geschäft dies beim Wareneingang nicht bemerkt und dass das falsche Produkt in der falschen Größe geliefert wird … Wenn es nicht verkauft wird, informiert uns der Kunde nicht darüber, und wir wissen nicht, dass ein Bestandsfehler vorliegt!
Es gibt viele mögliche Bestandsfehler:
- Das Lager hat das falsche Produkt verschickt,
- Diebstahl,
- Defekte Teile…
Je weiter die Saison voranschreitet, desto mehr Fehler können sich ansammeln. Das hindert Sie jedoch nicht daran, die Ship from Store“ zu implementieren. Einige Einzelhändler hatten absolut keinen Überblick über ihren Filialbestand, doch die Einführung von Ship from Store war dank der Beratung durch unsere Expertenteams dennoch ein Erfolg. OneStock ihnen OneStock der Implementierung der Lösung und ermöglichte es Einzelhändlern mit einem großen Filialnetz, die kleinen Fehler, die an einem oder mehreren Lagerorten entstanden waren, für das gesamte Netzwerk auszugleichen und zu korrigieren!
Möchten Sie mehr erfahren? Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen!
