Omnichannel order analytics
Maneje sus procesos de pedidos y optimice su rentabilidad

Para ayudarle a comprender y usar mejor los datos de los pedidos omnicanal y los puntos de envío, ponemos a su disposición un conjunto de informes detallados personalizables. Estos exhaustivos informes permiten optimizar su rentabilidad al: implementar una monitorización de la actividad, aumentar el número de pedidos, modificar las reglas de orquestación, disminuir el número de splits…
Para permitir el acceso a la información que les concierne, distinguimos entre los omnichannel analytics destinados a la dirección general, de una parte, y de otra, aquellos destinados a las tiendas:

La interfaz omnichannel analytics dedicada a las direcciones

La interfaz proporciona una visión global de los pedidos omnicanal y propone distintos niveles de análisis para los directores:
Monitorización de la actividad en tiempo real

Número de artículos captados/procesados​​/enviados, número de pedidos gestionados a través de OneStock, detalles de los pedidos por escenario, seguimiento del rendimiento por cada punto de venta

Monitorización de pedidos

Número de pedidos seleccionados y procesados, número de artículos y paquetes procesados, detalles por ubicación de abastecimiento

Monitorización de la eficacia de los puntos de envío

Estadísticas de pedidos recogidos, preparados y enviados por cada escenario (Ship From Store, Click & Collect...) y por tienda

Monitorización de los tiempos medios de ejecución de cada punto de envío

Acceso a una panorámica, durante un período seleccionado, de los tiempos de ejecución de los pedidos servidos por cada etapa del proceso, con arreglo a cada escenario y cada tienda

Monitorización de la eficacia de las reglas de orquestación

Estadísticas de los pedidos servidas por regla de orquestación

La interfaz omnichannel analytics adaptada a los responsables de tiendas

El panel de control de la tienda, totalmente personalizable con sus widgets, informa a los gerentes de la tienda en tiempo real acerca de sus estadísticas, rendimiento y operaciones en curso:
La cifra de negocios global generada a través de OneStock a diario o durante una periodicidad determinada
La cifra de negocios generada por cada escenario
Los detalles relativos al número de artículos y el número de pedidos enviados a través de cada escenario
Los detalles de los pedidos a gestionar por cada etapa del proceso

La monitorización constante de los omnichannel analytics OneStock permite:

  • A los minoristas, optimizar sus escenarios omnicanal, ajustando los diferentes criterios y reglas de orquestación.
  • A las tiendas, ganar en eficacia en lo que atañe a la venta de existencias.

Los expertos de OneStock están presentes para acompañar a los equipos, con el fin de mejorar el rendimiento gracias a una exhaustiva gestión de las reglas de orquestación.

¿Por qué son útiles los omnichannel analytics?

Los omnichannel analytics permiten un mejor manejo de sus escenarios OneStock, al permitirle:

Beneficiarse de análisis detallados útiles para la Dirección

Mejorar la agilidad en tienda

Optimizar su rentabilidad

Efectuar un seguimiento de sus indicadores de rendimiento

Personalizar sus reglas de orquestación

Gestionar sus procesamientos de pedidos

¿Cuenta usted con un proyecto OMS, Ship From Store, Click & Collect, E-Reservation…?

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