OneStock, OMS líder en la vertical de lencería
El Order Management System que mejora la experiencia de compra del cliente y la experiencia global con las marcas de lencería!
La clienta es la prioridad de las actividades comerciales del grupo Chantelle, desde el diseño de nuestros productos hasta la experiencia de compra. Nos comprometemos a garantizar que cada clienta puede encontrar el producto que mejor se adapte a ella. Después de comparar varios actores del sector del OMS, OneStock nos pareció la mejor solución, ya que nos permitiría ofrecer la experiencia de compra más sencilla y que cubriera todos los escenarios de uso omnicanales.
Lencería y omnicanalidad:
más servicios omnicanales destinados a la clientela
Aumento de la capacidad del stock
Más referencias disponibles para la venta en la web y en tienda
Personalización del proceso de compra
Mejora de la satisfacción del cliente
Crecimiento de la facturación web y minorista
Las soluciones omnicanales más utilizadas por nuestros clientes de la industria de la lencería
Ship from Store
Click and Collect
Reserva de cita
Order in Store
Reserva de cita
Analizamos Order in Store y la Reserva de cita, indispensables para los actores de la lencería
La especificidad de los actores de la lencería reside en la diversidad de las variaciones del producto existentes: tallas, colores o formas disponibles para un mismo modelo. La implantación de un OMS permite recopilar todas las referencias de las tiendas, los almacenes y los otros puntos de stock con el fin de proponer un stock único, accesible para el conjunto de clientes. Este stock único, también conocido como «stock unificado», se acompaña de soluciones omnicanales como:
Order in Store, que permite ampliar las secciones hasta el infinito al ofrecer a los clientes la posibilidad de pedir un artículo no disponible en tienda, siempre y cuando esté disponible en cualquier punto de stock de la red.
La reserva de cita, que ofrece un servicio personalizado a los clientes al mismo tiempo que refuerza la relación con la marca. La reserva de cita permite multiplicar la cesta promedio por 3.
https://www.youtube.com/watch?v=LB-JYnRkDmE
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