El OMS que facilita el acceso a los artículos culturales y de ocio
El Order Management System que se adapta a las especificidades y a la temporalidad de las marcas del sector: venda más y mejor!
Cultura cuenta con dos sistemas de planificación de recursos empresariales: una librería para gestionar los libros y otro para gestionar el resto de los productos. Antes de la implementación de OneStock, estábamos muy vinculados al sistema de planificación: si una persona acudía a la tienda para pedir un libro y un disco, teníamos que hacer dos pedidos y crear dos cuentas de cliente, ya que todo estaba aislado. Gracias al OMS y a las API, contamos con todos los productos en CultureApp y ahora podemos hacer un pedido con todos los productos que queremos y con un solo número de referencia de cliente.
Cultura, juegos y omnicanalidad
para mejorar la experiencia del cliente
Aumento de la capacidad del stock
Mejor gestión logística de los pedidos
Crecimiento de la facturación web y minorista
Promesa de entrega optimizada para cada compra
Nuevos servicios disponibles en la tienda
Ampliación de la gama de los modos de entrega disponibles
Las soluciones omnicanales más utilizadas por nuestros clientes de la industria de la cultura y los juguetes
Ship from Store
Click and Collect
E-Reserva
Gestión de las devoluciones
Supply Chain Orchestration
Promesa de entrega
Analizamos la unificación del stock y la e-Reserva
La industria de la cultura y del juguete está marcada por numerosos actores con tipologías dispares: minoristas y pure players. Según la tipología, contamos con diversas soluciones omnicanales pertinentes entre las que destacan:
La unificación del stock permite que los pure players interconecten con sus socios logísticos y favorece los intercambios entre los sitios web e-commerce y los marketplaces. Esto permite compartir información fiable y precisa relativa a las cantidades disponibles en los diferentes puntos de stock.
La e-Reserva, frecuente para los productos culturales, permite que los actores del sector mejoren las ventas cruzadas al ofrecer un servicio que los clientes aprecian.
