Orquestación de pedidos

Optimice cada proceso de pedido para sacar el máximo beneficio a la omnicanalidad

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La unificación del stock permite la venta de todos los productos, dondequiera que se encuentren, en cada punto de contacto (almacén DC, tiendas, filiales, proveedores, distribuidores, etc.). Cuando se trata de optimizar cada pedido y aumentar su rentabilidad, solo hay una solución: la Orquestación de pedidos.

La unificación del stock, punto de partida de Order Management Sytem

Los clientes quieren hacer sus compras desde cualquier sitio y que se las entreguen en cualquier lugar. Al proporcionar una visión unificada de todos los puntos de almacenamiento, Order Management System de OneStock le permite desplegar rápidamente todos sus escenarios omnicanales para que los procesos de compra de los clientes sean sin fisuras:

Ship from Store

Diga adiós a las rupturas de stock haciendo que el stock de tienda esté disponible para la venta en línea

Click and Collect

Impulse el tráfico cualificado en tienda e incremente las ventas de productos complementarios

Order in Store

Ofrezca a los clientes la posibilidad de pedir en tienda los productos que no estén disponibles en su establecimiento

E-Reserva

Aumente su tasa de conversión permitiendo a los compradores en línea reservar artículos en la tienda de su elección

¿Por qué elegir la Orquestación de pedidos?

Una vez desplegados sus escenarios omnicanales, la Orquestación de pedidos le ofrece la posibilidad de optimizar fácilmente todos sus procesos de envío:

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Mejora la experiencia del cliente evitando las rupturas de stock
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Minimiza los gastos de envío
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Reduce los plazos de entrega
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Reduce la huella de carbono al seleccionar las rutas más idóneas y el medio de transporte más adecuado
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Equilibra el stock y reduce la cantidad de productos en rebaja al final de temporada
Aumenta los márgenes y maximiza la rentabilidad

Optimización del procesamiento de pedidos

Gracias a la combinación de algoritmos de autoaprendizaje y reglas de negocio altamente ajustables, OneStock impulsa el procesamiento de pedidos en tiempo real actuando sobre varios factores:

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La proximidad geográfica
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El coste y el retraso del transporte
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El número de paquetes y puntos de envío
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Los niveles de stock
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El tráfico en tienda
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Y muchas otras reglas personalizadas adaptadas a las necesidades de su negocio…

Un ejemplo de Orquestación de pedidos

1

El cliente realiza un pedido que contiene dos productos diferentes.

2

Los algoritmos de OneStock analizan la disponibilidad de los artículos en todos los puntos de almacenamiento.

3

Uno de los dos productos ya no está disponible en el almacén central dedicado a la web, pero sí se encuentra en varias tiendas.

4

En lugar de hacer dos envíos, OneStock identifica la tienda más idónea para enviar el paquete. En este caso concreto: una tienda con ambos productos en stock y próxima a la dirección de entrega.

5

El cliente recibe su pedido como siempre, sin saber que su pedido fue enviado desde una tienda.

¡En este ejemplo de Orquestación de Pedidos, el Retailer salva la venta y reduce sus gastos de envío!

Un equipo experto en Orquestación de pedidos

Nuestros expertos en omnicanalidad le ayudan a lo largo de la implementación de su proyecto de Orquestación de pedidos. Desde la fase de consultoría en la que se definen los escenarios relevantes para usted hasta la redacción de los manuales de usuario para el personal de su tienda: el equipo de OneStock le guía en función de sus objetivos empresariales.

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