Order Orchestration
Optimice el procesamiento de cada orden
y obtenga el mejor resultado de sus escenarios omnicanal
Un inventario unificado permite realizar la venta de la totalidad de su stock en cada punto de contacto sin importar la ubicación (Almacenes centrales, tiendas, concesiones, proveedores y distribuidores). Para optimizar cada uno de los pedidos y aumentar su rentabilidad, una solución: La orquestación
La unificación de stocks, pilar del Order Management
Ship From Store:
Erradique las rupturas de stock online, permitiendo la venta del inventario de las tiendas y cumpla con los pedidos online.Click & Collect unificado:
Permita a sus clientes recoger, en la tienda de su elección, las compras realizadas online.Order In Store:
Ofrezca a sus clientes la posibilidad de comprar online desde la tienda, un producto que no se encuentra disponible en su inventario.E-Reservation:
Aumente la afluencia en tiendas, proponiendo a los internautas la posibilidad de reservar online los productos de sus tiendas de preferencia.¿Por qué escoger la orquestación de pedidos?
Con el despliegue de los diferentes escenarios omnicanal, la orquestación de pedidos les ofrece la posibilidad de optimizar fácilmente los procesos de todas las expediciones. De esta manera usted podrá:
Mejorar la experiencia de sus consumidores evitando las rupturas de stocks
Minimizar los costos de expedición
Reducir los plazos de entrega
Reducir la huella de carbono escogiendo los trayectos más cortos y los medios de transporte más adaptados
Equilibrar los inventarios y disminuir la cantidad de productos en rebaja al final de temporada
Aumentar sus márgenes y maximizar la rentabilidad
Optimización de la asignación de los pedidos
Combinando los algoritmos de autoaprendizaje con las reglas de negocio altamente personalizables, OneStock encamina los pedidos en tiempo real, interactuando con diferentes parámetros como:
- la proximidad geográfica,
- los plazos y las tarifas de los transportadores,
- la cantidad de artículos y de puntos de expedición,
- la cantidad de stocks disponibles,
- el tráfico de la tienda,
- y otros parámetros personalizables según sus propias reglas de negocio...
La configuración ideal puede ser adaptada en cualquier momento de la temporada, gracias a un monitoreo focalizado en la aumento de las ventas, la preservación de los márgenes y la mejora de la experiencia de compra.
Un ejemplo de la orquestación de pedidos
- El cliente realiza un pedido que contiene 2 productos diferentes.
- Los algoritmos de OneStock analizan la disponibilidad de los artículos en todos los puntos de almacenamiento.
- Uno de los 2 productos no está disponible en el almacén central dedicado al sitio web, pero está disponible en varias tiendas.
- En lugar de expedir el pedido en 2 paquetes, OneStock identifica (según los criterios seleccionados) la tienda más relevante para enviar el pedido. En este caso preciso: La tienda que tenga los 2 productos disponibles en su inventario , y que se encuentre más cerca del punto de entrega.
- El cliente recibe su orden de forma habitual sin saber que su pedido ha sido expedido desde una tienda.
- De esta manera se salva una venta y se reducen los costos de expedición.
Un equipo de expertos en orquestación de pedidos
Nuestros expertos en omnicanalidad lo acompañan a lo largo del proceso de integración del proyecto de Order Orchestration. Desde la fase de consejo para la creación de los escenarios, hasta la redacción de manuales de utilización para los vendedores, el equipo de OneStock los guía en función de sus objetivos de negocios.