¡+200% de crecimiento online gracias al Ship from Store!
Indisponibilidad de los stocks: Un adversario de talla
23%
Serge Blanco se confrontaba a la tasa de indisponibilidad de los productos online. Frente a estas importantes cifras y a la pérdida de facturación que estas generaban, la marca de ropa masculina decidió acelerar su estrategia omnicanal.
Ship from Store: las tiendas se transforman en pequeños almacenes
Después de haber tratado de desarrollar su propia solución internamente, los equipos de Serge Blanco se decidieron finalmente por trabajar con OneStock.
Gracias a nuestra ágil y comprobada solución Ship from Store, la marca puede unificar los stocks de la web y los de sus treinta tiendas físicas. Con una gestión de stocks unificada, el cliente online no está más confrontado a la frustración de: «este artículo no está disponible en su talla».
Resultados: En los 2 meses que siguen el despliegue del escenario Ship from Store, más de 60% de los artículos pedidos en la web son expedidos desde las tiendas. Esto ha permitido al sitio web de registrar un fulgurante crecimiento de la facturación de 198% en menos de 6 meses!
desde las tiendas
en la facturación online
sin vender
Una ágil integración, para una solución flexible
A pesar de tener una rica y sólida arquitectura digital, compuesta de un sitio e-commerce Magento y de un ERP Microsoft Dynamics, la integración del Ship from Store OneStock se desarrolló de forma simple y rápida. Gracias al intercambio de archivos planos y a la utilización de API’s, la solución OneStock puede adaptarse y comunicarse con todos los tipos de contextos: Plataformas e-commerce, Order Management Systems, Stocks & Warehouse Management Systems, transportador…
El Ship from Store para optimizar la tasa de conversión y aumentar la facturación.
Aprovechando los stocks disponibles en las tiendas, la marca aumenta así la satisfacción de los compradores, capta nuevos clientes, optimiza su logística con una reducción de tiempos/costos de entrega, y aumenta considerablemente su facturación en la totalidad de su red de tiendas.
Otro beneficio inducido por estos cambios: ¡Serge Blanco ahora puede estimar realmente el potencial de su marca! Los internautas ya no se desvían del sitio web a causa de una ruptura de stock, lo que facilita una verdadera apreciación de su capacidad a convertir las ventas.
La emblemática e histórica marca para hombres no cuenta detenerse ahí… Serge Blanco desea continuar a mejorar sus procesos y proponer nuevos servicios a sus clientes. Para fines del 2017 prevén inaugurar una nueva solución, la E-Reservation, igualmente implementada por OneStock. Cada vendedor se conectará a un portal conteniendo dos pestañas: La de Ship from Store, le dará la información detallada de los pedidos y las funcionalidades necesarias a la expedición para los clientes de la web y la de E-Reservation, indicara la lista de productos que serán reservados para su colecta en la tienda.
